O que é o Atendimento Psicológico Online?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Atendimento Psicológico Online é uma ferramenta a mais de auxílio no qual se realiza um contato via Skype.

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A Orientação Psicológica Online entende-se como um processo breve e pontual, especificamente voltado para a orientação ou aconselhamento psicológico. Serviços Psicológicos Autorizados Art. 1o.

 

São reconhecidos os seguintes serviços psicológicos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância desde que pontuais, informativos, focados no tema proposto e que não firam o disposto no Código de Ética Profissional da(o) psicóloga(o) e esta Resolução:

 

I. As Orientações Psicológicas de diferentes tipos, entendendo-se por orientação o atendimento realizado em até 20 encontros ou contatos virtuais, síncronos ou assíncronos;

 

II. Os processos prévios de Seleção de Pessoal;

 

III. A Aplicação de Testes devidamente regulamentados por resolução pertinente;

 

IV. A Supervisão do trabalho de psicólogos, realizada de forma eventual ou complementar ao processo de sua formação profissional presencial;

 

V. O Atendimento Eventual de clientes em trânsito e/ou de clientes que momentaneamente se encontrem impossibilitados de comparecer ao atendimento presencial.

 

Regulamentação De acordo com a Resolução do Conselho Federal de Psicologia, CFP N° 011/2012(http://site.cfp.org.br/resolucoes/resolucao-cfp-no-0112012), foram regulamentados os serviços psicológicos online realizados através de meios tecnológicos de comunicação a distância (atendimento online).

 

Para maiores informações acessar o site do Conselho Federal de Psicologia (http://site.cfp.org.br/) ou o site do Conselho Regional de Psicologia (http://www.crp11.org.br).

 

Conforme a Resolução 011/2012 do CFP, não é permitida a psicoterapia online!

 

Atualmente são permitidos no máximo 20 contatos ou encontros virtuais síncronos ou assíncronos. Este site aguarda o devido credenciamento junto aos CFP e CRP para prestar Orientação em Psicologia Online.

 

Sigilo e o Código de Ética do Profissional

 

O Atendimento Online segue as mesmas regras e obrigações éticas e profissionais do atendimento tradicional em consultório, preservando o sigilo e o respeito pelo paciente. Sua identidade e informações são confidenciais.

 

O profissional está obrigado a todas as leis estabelecidas no Código de Ética Profissional do Psicólogo ficando assim garantidos o sigilo, a qualidade, a ética, a responsabilidade e a segurança do serviço oferecido ao paciente.

 

Perante a lei não haverá diferença entre os atendimentos prestados via online e os fornecidos no consultório. Os serviços psicológicos através de computador são considerados breves e focais.

 

O CFP tem adotado para os atendimentos online o número máximo de 20 sessões. Esse contato acontece via internet de 1 a 2 vezes por semana, com duração de 50 minutos ininterruptos. Isso deve ser feito em um ambiente sigiloso, tranquilo, sem interrupções, no qual o paciente possa se concentrar e ao mesmo tempo se sentir à vontade para falar sobre os seus problemas.

 

A marcação das consultas deverá acontecer de forma prévia, estando ambas as partes de acordo e cientes do compromisso. A pontualidade é indispensável nessa forma de contato. Os atrasos não serão compensados. Caso aconteça uma falha na comunicação, ambas as partes entrarão em um acordo quanto aos possíveis custos e responsabilidades.

 

Os agendamentos das sessões on-line ocorrerão após o primeiro contato do paciente com a profissional através do e-mail psicologaemmoema@gmail.com ou através do link contatos do site ou por telefone (veja marcação de consultas).

 

O pagamento deverá ser realizado via depósito bancário em conta corrente e o comprovante do pagamento enviado via e-mail. O depósito deverá ocorrer antecipadamente ou em um máximo de 24 horas após a sessão. As sessões devem ser marcadas com um mínimo de 48 horas de antecedência. Caso seja necessário desmarcar, favor comunicar com 24 horas de antecipação para que possa ser remarcado. O não comparecimento ou falta  do paciente serão considerados como atendimento realizado e, portanto, será cobrado.

 

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